Hur kan vi hjälpa till?

Systemöversikt
SMS-verktyg för läkare Eva Helde

SMS-verktyg för läkare Eva Helde

Om SMS-verktyget via smsa.rekg.se: Manualen vägleder Eva Helde att skicka SMS via https://smsa.rekg.se. Logga in (användarnamn: admin, lösenord: kontakta Johan Lindberg, 070-516 94 21, vid problem). Kopiera mobilnummer från Webdoc, klistra in, skriv kort meddelande, välj signatur ("OBS! Du kan inte svara") och skicka som DrEvaHelde.

Manual – SMS-verktyg för läkare Eva Helde

Syfte

💡
Detta är en intern manual för hur du som läkare på Rehabkliniken skickar SMS till patienter via vårt egenutvecklade system. Verktyget används för att enkelt och snabbt nå patienter med viktig information, exempelvis inför besök, påminnelser eller annan kommunikation.
 

1. Så öppnar du SMS-verktyget

Det finns två sätt att nå verktyget:
  1. Gå till: https://smsa.rekg.se
  1. Klicka på SMS-verktyget från startskärmen som visas när du öppnar en ny flik i webbläsaren.

2. Inloggning

  • Användarnamn: admin
  • Lösenord: börjar på R**********5**
(Om du behöver återställa lösenordet, kontakta IT-ansvarig Johan Lindberg, 070-516 94 21.)
 
notion image

3. Så här skickar du SMS

  1. Kopiera patientens nummer:
      • Öppna patientkortet i Webdoc.
      • Markera mobilnumret.
      • Tryck Ctrl + C för att kopiera.
  1. Klistra in numret i SMS-verktyget:
      • Klicka i fältet Mottagarens nummer (svenskt format)
      • Tryck Ctrl + V för att klistra in.
      Du kan skriva numret på flera sätt, t.ex.:
      • 070-516 94 21
      • 0705169421
      • +46705169421
          • <br>Verktyget justerar automatiskt formatet och ignorerar mellanslag eller bindestreck.
  1. Skriv meddelandet:
      • Formulera meddelandet tydligt och kortfattat.
      • Klicka gärna i rutan “Lägg till signatur” för att lägga till texten:
          • OBS! Du kan inte svara på detta meddelande.
  1. Skicka:
      • Klicka på Skicka SMS.
      • SMS:et skickas då med avsändarnamn DrEvaHelde.
 
notion image

4. Viktig information

  • SMS som skickas via detta verktyg går inte att svara på.
  • Alla utskick loggas automatiskt.
  • Systemet används endast för klinisk information, inte personliga eller känsliga journaluppgifter.

5. Vanliga frågor och problem

Problem
Möjlig lösning
❌ “Inloggning misslyckades”
Kontrollera att lösenordet skrivits exakt, med stora/små bokstäver. Kontakta Johan Lindberg om problemet kvarstår.
⚠️ “Numret känns inte igen”
Kontrollera att du inte råkat kopiera med extra tecken, t.ex. mellanslag före/efter numret.
🕐 “Meddelandet skickas inte”
Ladda om sidan (Ctrl + R) och försök igen. Kontrollera din internetuppkoppling.
✉️ “Patienten fick inget SMS”
Testa skicka till din egen telefon först. Om det fungerar, är det troligen fel i patientens nummer.
🔐 “Behöver byta lösenord”
Kontakta IT-ansvarig för återställning.

6. Support

Frågor om SMS-verktyget besvaras av:
Johan Lindberg – IT-ansvarig
📞 070-516 94 21

7. Övrigt

Observera att detta är ett egenutvecklat verktyg.
Vi har möjlighet att justera funktioner, lägga till nya inställningar eller anpassa systemet efter behov.
 
Hjälpcenter