🗓 Manual: Vårdrummet / Webtidbok i Webdoc
Översikt
Vårdrummet (även kallat Webtidboken) används för att visa och hantera bokningsbara tider online via Webdoc. Rehabkliniken i Gävle använder en specialkonfigurerad version av den ordinarie Webdoc-kalendern, vilket innebär att patienterna möter en anpassad webbsida för tidsbokning och avbokning.
Den ordinarie webbadressen som används av andra vårdgivare är:
För Rehabkliniken är denna URL ersatt med vår egen:
Detta är alltså vår egenutvecklade version av Webtidboken som är direkt kopplad till Webdoc men med lokal branding och justerade funktioner.
🔗 Så här fungerar bokningslänken
Patienter som klickar på länken
boka.rekg.se kommer till ett bokningsformulär där tillgängliga tider hämtas direkt från vår Webdoc-kalender.Bokningslänkarna kan skickas ut:
- Via SMS (t.ex. från kallelser i Webdoc)
- Via e-post
- Eller läggas in på klinikens webbplats
All data som matas in av patienten (personnummer, kontaktuppgifter, vald tid osv.) förs automatiskt över till Webdoc där bokningen registreras i kalendern.
⚙️ Inställningar i Webdoc (administratör)
För att kunna använda Vårdrummet krävs att onlinebokning är aktiverad i systemet:
- Gå till Administratör → Bokningar → Onlinebokning
- Kontrollera att rätt bokningstyper är markerade som “Tillåt onlinebokning”.
- Säkerställ att respektive vårdgivare har en kalender med korrekta resursinställningar.
- Kontrollera att rätt tider är upplagda i kalendern (t.ex. nybesök, återbesök, läkare, fysioterapeut).
Om tider saknas i kalendern kommer de inte att visas på
boka.rekg.se.📆 Bokningsflöde för patienten
- Patienten går till rekg.se/boka
- Väljer typ av besök (ex. fysioterapeut, läkare, nybesök)
- Anger personnummer och kontaktuppgifter
- Väljer en ledig tid
- Bokningen skickas till Webdoc och syns direkt i kalendern
- Patienten får en bekräftelse via SMS eller e-post (beroende på inställningar)
📋 Tips för personal
- Om en patient ringer och vill boka tid manuellt, kan du se samma tider direkt i Webdoc under menyn Bokningar → Kalender.
- Du kan boka tider manuellt även för patienter som annars skulle boka via webben.
- För att avboka patientens webbtid: högerklicka på tiden i kalendern och välj Avboka.
🔧 Vanliga frågor
❓ Varför syns inte mina tider på boka.rekg.se?
Kontrollera att de tider du lagt in i kalendern är skapade med rätt bokningstyp och att “Tillåt onlinebokning” är markerad.
❓ Patienten säger att länken inte fungerar?
Se till att länken i meddelandet börjar med
https://boka.rekg.se och inte https://patient.nu. Gamla länkar från Webdoc fungerar inte i vår version.❓ Kan jag skapa olika bokningslänkar för olika yrkeskategorier?
Ja, du kan skapa separata länkar (t.ex.
boka.rekg.se/fysioterapeut eller boka.rekg.se/lakare) beroende på bokningstyper. Kontakta administratören om du behöver lägga till nya länkar.⚠️ Vanliga problem och lösningar
Problem | Möjlig orsak | Åtgärd |
Patienten kan inte boka | Saknas lediga tider | Lägg till nya tider i kalendern |
Bokning hamnar inte i Webdoc | Felaktig konfiguration i kalendern | Kontrollera att resurs och bokningstyp är korrekt |
Länk visar fel sida | Gamla länkar används | Kontrollera att länken innehåller boka.rekg.se |
💡 Tips
- Vid schemaläggning av semestrar eller helgdagar – kom ihåg att ta bort lediga tider så att patienterna inte kan boka.
- Du kan testa bokningsflödet själv genom att gå in på
rekg.se/bokaoch ange testpersonnummer.
- Om du vill stoppa all nybokning tillfälligt – avmarkera tillgängliga tider i Webdoc eller stäng av onlinebokning under Administratör → Bokningar → Onlinebokning.
